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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:交通/运输/物流
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责成员线上交易跟踪,保障线上交易顺畅
    2、负责解决成员交易过程中的异常情况,对接处理枢纽片区服务人员渠道的异常、投诉、成员培训需求
    3、负责协助片区经理完成成员交易量任务,提升交易量
    4、负责联动成员客服,负责卡行业务流程/操作标准、系统培训,对成员业务知悉程度负责,推动成员业务、系统标准化操作;
    5、链接总部400工单的处理,协助问题的核实、取证,推动处理;
    6、整理分析枢纽成员存在的问题,拟定处理方案,分享经典异常、投诉处理案例,协助成员异常率的降低。
    任职要求:
    1、大专及以上学历以上, 物流、工商管理等相关专业
    2、1年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验
    3、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;
    4、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎; 
    5、积极的服务意识以及解决问题的能力;
    6、具有良好的职业素养和团队合作精神。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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  • 联系方式

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