任职要求：
1、大专以上学历，1年以上电商工作经验，有一定的电商基础知识；
2、具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，打字速度快，熟悉基础办公软件操作；
3、有耐心和责任心，学习能力强，能够快速掌握产品和行业知识；
4、熟悉电商买卖交易流程和规则，熟悉客户服务流程。
工作职责：
（一）电商
1、负责天猫、淘宝、京东、阿里巴巴等电商平台客户接待和维护的工作：售前接待、售中跟进、售后服务；
2、电商平台销售数据的统计与分析,制定电商运营销售计划；
3、负责店铺日常维护，保证网店正常运作，优化店铺商品铺货；及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4、学习并熟悉产品运用知识；
5、负责私域客户的开发；
6、完成部门领导交办的其他工作。
（二）内勤
1、协助业务员整理出差费用单据报销；
2、传达销售部的政策与文件，定单的制作、发货的跟进、物流的跟踪等；
3、销售数据的统计,销售合同的制作、管理工作，各类表格的登记、文档的管理、结存等；
4、负责各个展会的项目,包括前期的展会准备、参展中客户的接待、展会结束的处理等；
5、定期回访原有的客户,开发新客户,学习产品运用与推广；
6、完成部门领导交办的其他工作。
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